Psicólogos del trabajo y del rendimiento online
La psicología del trabajo y del rendimiento se ocupa del malestar que nace en el entorno laboral y de todo lo que limita tu desempeño: burnout, estrés y ansiedad laboral, acoso laboral o mobbing, desgaste profesional, gestión del tiempo, liderazgo, resolución de conflictos y orientación de carrera.
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Estrés laboral, burnout y acoso no son lo mismo
Se usan como sinónimos y no lo son, y la diferencia cambia el tratamiento. El estrés laboral es la respuesta del organismo a una demanda que percibes por encima de tus recursos: aparece y remite. El burnout es lo que queda cuando ese estrés se cronifica y no se gestiona, y se reconoce por tres cosas a la vez: agotamiento, distancia mental o cinismo hacia el trabajo, y sensación de no rendir. La Organización Mundial de la Salud lo incluyó en la CIE-11 como fenómeno ocupacional, y dejó escrito que no es una enfermedad: describe algo que ocurre en el contexto del trabajo.
El acoso laboral es otra cosa. Ahí no hay una demanda excesiva, hay una conducta dirigida contra una persona y sostenida en el tiempo. Tratarlo como si fuera estrés —enseñando técnicas de afrontamiento a quien está siendo hostigado— es un error, porque desplaza el problema a la víctima.
Cuándo el trabajo deja de ser solo cansancio
Las señales que más traen a consulta: llegar al domingo con angustia por la semana que empieza; no desconectar aunque estés fuera del horario; dormir mal de forma sostenida; irritabilidad que acaba salpicando a la familia; molestias físicas sin causa médica encontrada; y una caída del rendimiento que a su vez alimenta la culpa. Cuando el descanso deja de reparar —vuelves de vacaciones igual de agotado—, ya no es cansancio.
Si en algún momento aparecen ideas de no querer seguir, eso no es un tema laboral: es una urgencia. Tienes el 024 disponible las 24 horas, gratuito y confidencial.
Qué se trabaja en consulta y qué no arregla la terapia
En terapia se trabaja la regulación de la activación y el sueño, los límites y la desconexión, la autoexigencia y el perfeccionismo, la comunicación en el equipo y con los mandos, la toma de decisiones sobre seguir o marcharse, y la orientación profesional cuando lo que toca es un cambio. En acoso laboral se añade documentar lo que ocurre y sostener a la persona durante un proceso que suele ser largo.
Y una advertencia honesta: la terapia no arregla una organización tóxica. Puede ayudarte a sostenerte, a decidir con la cabeza fría y a salir sin dejarte la salud, pero si el problema es la empresa, el problema sigue estando en la empresa. Cuando hay acoso o riesgo psicosocial, además de la vía psicológica existe una vía laboral —el servicio de prevención, el delegado de prevención, la Inspección de Trabajo— y conviene no renunciar a ella.
Preguntas frecuentes
¿Qué especialista trata el estrés laboral?
Un psicólogo o psicóloga general sanitaria. La psicología del trabajo aplicada a organizaciones —selección, clima, prevención— es un ámbito distinto: si lo que buscas es tratamiento para ti, el profesional que necesitas es sanitario y colegiado.
¿Qué hace un psicólogo laboral?
La etiqueta tapa dos oficios distintos. Uno trabaja para la empresa: selección, evaluación de puestos, clima, prevención de riesgos psicosociales. El otro trabaja contigo: terapia por estrés, burnout, ansiedad en el trabajo o acoso. En esta categoría encuentras el segundo.
¿Cómo sanar el estrés laboral?
No hay una técnica única, y desconfía de quien te la venda. Lo que suele funcionar combina tres frentes: reducir la activación fisiológica —sueño, respiración, actividad física—, revisar lo que pones tú (autoexigencia, dificultad para poner límites, disponibilidad permanente) y modificar lo que se pueda modificar de las condiciones reales. Si el tercer frente está bloqueado, la terapia sirve sobre todo para decidir.
¿Dónde tratar el estrés laboral?
Por la vía pública, empezando por tu médico de familia, que puede derivar a salud mental. Por la vía privada, con un psicólogo sanitario colegiado, presencial u online. Y si el origen es la propia empresa, tu servicio de prevención de riesgos laborales está obligado a evaluar los riesgos psicosociales.
¿La baja por burnout existe?
Existe la incapacidad temporal, y la decide tu médico según cómo estés, no según la etiqueta. Como el burnout está reconocido en la CIE-11 como fenómeno ocupacional y no como enfermedad, la baja suele emitirse por el cuadro clínico asociado. Es una cuestión médica y legal: tu psicólogo puede aportar un informe, pero no firma la baja.
Seguir leyendo
Si quieres entender primero lo que te está pasando, estos términos del diccionario están escritos con el mismo criterio que esta página.
- Cortisol — qué hace en el estrés sostenido
- Asertividad — poner límites sin romper la relación
- Coping: estrategias de afrontamiento — qué es y cómo se entrena
- Psicólogos clínicos y sanitarios — si la ansiedad ya se ha salido del trabajo
Este contenido es divulgativo y no sustituye la valoración de un profesional. No sirve para diagnosticar a nadie, ni a ti ni a otra persona. Si en algún momento hay riesgo para tu vida o la de otra persona, llama al 112; el 024 atiende la conducta suicida las 24 horas, gratis y de forma confidencial.